Pregunta 1: ¿Qué tipos de mecedoras ofrecen en su tienda?

Respuesta: En nuestra tienda ofrecemos una amplia variedad de mecedoras para adaptarse a tus necesidades y preferencias. Tenemos mecedoras clásicas de madera o momposinas, mecedoras tapizadas o acolchadas para mayor comodidad, mecedoras modernas de diseño, mecedoras en mimbre, para bebes y más. Puedes explorar nuestra selección para encontrar la que mejor se adapte a tu estilo, espacio y necesidad.

Pregunta 2: ¿Cómo elijo la mecedora adecuada para mí?

Respuesta: Elegir la mecedora adecuada depende de tus preferencias personales y las necesidades de tu espacio. Considera factores como el material, el estilo, el tamaño y la comodidad. Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte a tomar una decisión informada y responder a tus preguntas.

Pregunta 3: ¿Cuál es la garantía de sus mecedoras?

Respuesta: Ofrecemos una garantía limitada de entre 3 meses y 1 año según materiales y diseños. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales bajo condiciones de uso y mantenimiento normales. Si experimentas algún problema con tu mecedora, contáctanos y te guiaremos a través del proceso de reclamación de garantía.

Pregunta 4: ¿Cómo se realizan los envíos de las mecedoras?

Respuesta: Realizamos envíos puerta a puerta en todo el país. Trabajamos con servicios de mensajería confiables para asegurarnos de que tu mecedora llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. El costo del envío varía según la ubicación, pero ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $200.000.

Pregunta 5: ¿Puedo devolver o cambiar una mecedora si no estoy satisfecho?

Respuesta: Sí, entendemos que las preferencias pueden variar. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución dentro de 5 días a partir de la fecha de entrega. Puedes devolver la mecedora en su estado original y empaques originales y te proporcionaremos un reembolso completo o un cambio por otro producto de nuestra tienda. Ten en cuenta que no aplica para productos fabricados en diseños personalizados y el costo de devolución corre por tu cuenta.

Pregunta 6: ¿Las mecedoras requieren montaje?

Respuesta: No, Nuestras mecedoras se envían armadas y listas para su uso salvo el producto lo especifique en la pàgina del producto.

Pregunta 7: ¿Ofrecen opciones de financiamiento o pago a plazos?

Respuesta: No, pero próximamente podras financiarla por medio de tu tarjeta de crédito.

Pregunta 8: ¿Cuál es el peso máximo que soporta una mecedora?

Respuesta: El peso máximo que puede soportar una mecedora puede variar según el modelo. En general, nuestras mecedoras están diseñadas para soportar un peso promedio de 90 kilos a 120 kilogramos. Te recomendamos revisar las especificaciones de cada producto para conocer su capacidad de peso exacta.

Pregunta 9: ¿Puedo personalizar la tela o el color de la mecedora?

Respuesta: Sí, en algunos modelos ofrecemos opciones de personalización. Puedes elegir entre una variedad de telas y colores disponibles para adaptar la mecedora a tus preferencias. Consulta la página de producto de la mecedora que te interesa para verificar si está disponible la personalización y las opciones disponibles.

Pregunta 10: ¿Sus mecedoras son adecuadas para uso en exteriores?

Respuesta: Algunas de nuestras mecedoras están diseñadas específicamente para uso en exteriores y están fabricadas con materiales resistentes a la intemperie. Estas mecedoras son ideales para terrazas, patios y jardines. Asegúrate de verificar la descripción del producto para confirmar si es adecuada para uso en exteriores.

Pregunta 11: ¿Puedo ver las mecedoras en persona antes de comprar?

Respuesta: Actualmente, vendemos exclusivamente en línea y no tenemos tiendas físicas. Sin embargo, proporcionamos imágenes detalladas, descripciones completas y reseñas de clientes para ayudarte a tomar una decisión informada. Además, ofrecemos una política de devolución para que puedas comprar con confianza.

Pregunta 12: ¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?

Respuesta: Sí, ofrecemos descuentos y promociones especiales en momentos específicos del año y/o eventos de venta como lanzamientos. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en las redes sociales para estar al tanto de nuestras ofertas y descuentos exclusivos.

Pregunta 13: ¿Cómo se realiza el mantenimiento de una mecedora?

Respuesta: El mantenimiento de una mecedora es sencillo. Recomendamos limpiar regularmente el material de la mecedora con un paño suave y húmedo. Para las mecedoras de madera, es importante aplicar un acabado protector o aceite de vez en cuando para mantener su brillo y durabilidad. Y limpiar por debajo los balacines para un balance suave.

Pregunta 14: ¿Qué medidas de seguridad tienen en cuenta para las mecedoras?

Respuesta: Todas nuestras mecedoras están diseñadas teniendo en cuenta la seguridad. Cumplen con las regulaciones de seguridad y están construidas con materiales resistentes y duraderos. Además, nuestras mecedoras tienen medidas de balancin y grados adecuados para evitar volcamientos mientras te relajas. También es preciso revisar que no esté ningun niño o bebe cerca.

Pregunta 15: ¿Puedo comprar repuestos o accesorios para mi mecedora en su tienda?

Respuesta: Sí, tenemos disponibles repuestos y accesorios para algunas de nuestras mecedoras. Si necesitas piezas de repuesto o accesorios específicos, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente y estaremos encantados de ayudarte a encontrar lo que necesitas.

Pregunta 16: ¿Puedo solicitar muestras de tela o material antes de comprar una mecedora?

Respuesta: Actualmente, no ofrecemos muestras de tela o material físicamente. Sin embargo, proporcionamos imágenes detalladas y descripciones completas de los materiales, sus cualidades, colores y características en nuestras mecedoras para que puedas tomar una decisión informada sobre la compra.

Pregunta 17: ¿Qué medidas debo tomar para mantener mi mecedora en buen estado?

Respuesta: Para mantener tu mecedora en óptimas condiciones, te recomendamos limpiarla regularmente según las instrucciones del fabricante. Además, evita la exposición prolongada a la luz solar directa o a la humedad, ya que pueden afectar la apariencia y durabilidad del producto.

Pregunta 18: ¿Cuál es la política de privacidad y seguridad de mis datos personales al realizar una compra en su tienda en línea?

Respuesta: Nos tomamos la privacidad y seguridad de tus datos personales muy en serio. Nuestra tienda en línea utiliza medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos. Puedes revisar nuestra política de privacidad y seguridad en la sección correspondiente en nuestro sitio web para obtener más detalles sobre cómo manejamos la información del cliente.

Pregunta 19: ¿Ofrecen muebles complementarios que combinen con las mecedoras, como mesas auxiliares o cojines?

Respuesta: Sí, en nuestra tienda en línea encontrarás algunos complementos, como mesas auxiliares y cojines, que están diseñados para combinar perfectamente con nuestras mecedoras. Estos elementos pueden ayudarte a darte mayor confort y crear un espacio completo y armonioso en tu hogar.

Pregunta 20: ¿Qué medidas de seguridad tienen en cuenta para el envío de las mecedoras para evitar daños durante el transporte?

Respuesta: Nos aseguramos de que nuestras mecedoras se embalen cuidadosamente para evitar daños durante el transporte. Trabajamos con servicios de mensajería confiables que tienen experiencia en el manejo de muebles delicados. Si recibes una mecedora dañada, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para que podamos resolver el problema.

Pregunta 21: ¿Puedo rastrear mi pedido una vez que lo haya realizado?

Respuesta: Sí, ten en cuenta el tiempo de fabricación . Una vez que tu mecedora o producto sea despachado enviaremos el numero de guía para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido. Esto te permitirá estar al tanto de cuándo puedes esperar recibir tu pedido.

Pregunta 22: ¿Tienen programas de reseñas de clientes donde puedo compartir mi experiencia con la mecedora?

Respuesta: Sí, alentamos a nuestros clientes a dejar reseñas y compartir sus experiencias en nuestro sitio web. Tus opiniones son valiosas para nosotros y ayudan a otros clientes a tomar decisiones informadas. Te enviaremos un link para que puedas dejar tu reseña.

Pregunta 23: ¿Ofrecen opciones de envío internacional?

Respuesta: No, Pero puedes recibirlo en un domicilio en Colombia y por tu cuenta hacerla llegar al destino que tu requieras.