Devoluciones

Política de Devoluciones

En Las Mecedoras, cada mecedora se fabrica bajo pedido, conforme al diseño y color que tú eliges. Por esta razón, y en cumplimiento del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), este tipo de productos personalizados está excluido del derecho de retracto: una vez iniciada la producción, no se realizan devoluciones de dinero ni cancelaciones por simple cambio de opinión.

Tu compra sí está protegida

Toda compra cuenta con garantía legal de un (1) mes frente a defectos de fabricación, de calidad, o falta de correspondencia con el diseño pactado. Si tu producto presenta alguna de estas fallas, tienes derecho a reparación gratuita, cambio del producto, o devolución del dinero si la falla persiste. Revisa el detalle completo en nuestra página de Garantía.

¿Cómo reportar una novedad?

Escríbenos con el soporte de tu orden a nuestra línea oficial de WhatsApp:

+57 316 970 0495

Evaluaremos tu caso y te indicaremos los siguientes pasos.