Preguntas Frecuentes

Ofrecemos una amplia variedad de mecedoras: clásicas de madera, momposinas hechas por artesanos de Mompox, tapizadas, modernas, de mimbre, mecedoras para bebés, para perros, columpios y hamacas.

Considera el material, el estilo y el espacio donde la vas a ubicar, así como la comodidad que buscas. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te asesoramos sin costo.

No, se envían armadas y listas para usar, salvo que se indique lo contrario en la página del producto.

En general soportan entre 90 y 120 kilogramos, dependiendo del modelo. Consulta la ficha técnica de cada producto para el dato exacto.

Sí, en varios modelos puedes elegir entre distintos diseños, telas y colores disponibles.

Sí, algunas están diseñadas específicamente para uso en exteriores con materiales resistentes a la intemperie, como el mimbre sintético.

Vendemos exclusivamente en línea, sin tiendas físicas, pero cada producto incluye imágenes detalladas, descripciones completas y reseñas de clientes.

No ofrecemos muestras físicas, pero cada producto incluye imágenes detalladas y descripción completa de los materiales para que puedas decidir con confianza.

Sí, ofrecemos mesas auxiliares y cojines diseñados para combinar con nuestras mecedoras.

Como cada mecedora se fabrica a la medida según tu diseño y color elegido, la compra está excluida del derecho de retracto (Art. 47, Ley 1480 de 2011). Sí cuenta con garantía legal de un (1) mes por defectos de fabricación, calidad o falta de correspondencia con el diseño pactado, con derecho a reparación, cambio o devolución del dinero si la falla persiste. Consulta el detalle en nuestra página de Garantía.

Al ser piezas hechas bajo pedido, no aplica derecho a retracto por cambio de opinión. Si tu producto llega con un defecto de fabricación, calidad o no corresponde al diseño pactado, está cubierto por nuestra garantía legal de un mes. Consulta el detalle en nuestra página de Devoluciones.

Sí, tenemos repuestos disponibles para algunos modelos. Contáctanos por WhatsApp indicando tu modelo para revisar disponibilidad.

Hacemos envíos puerta a puerta a toda Colombia con mensajería confiable, en un plazo de 2 a 5 días hábiles. El envío es gratuito en compras superiores a $200.000.

Embalamos cada pedido cuidadosamente y trabajamos con transportadoras de confianza. Si tu producto llega dañado, contáctanos de inmediato por WhatsApp con fotos del empaque y del producto.

Sí, una vez despachado tu pedido te enviamos el número de guía para que puedas hacerle seguimiento.

Por ahora no realizamos envíos internacionales directos, pero puedes recibir tu pedido en una dirección en Colombia y gestionar el envío internacional por tu cuenta.

Actualmente no, pero próximamente ofreceremos financiamiento con tarjeta de crédito.

Sí, ofrecemos descuentos especiales en productos seleccionados. Escríbenos por WhatsApp para conocer las promociones vigentes.

Límpiala regularmente con un paño suave, evita la exposición prolongada al sol o la humedad, y en piezas de madera aplica un acabado protector cada cierto tiempo. Encuentra la guía completa en la sección de Mantenimiento.

Cumplen con estándares de balanceo y ángulos adecuados para evitar volcamientos. Aun así, recomendamos no dejar niños pequeños sin supervisión cerca de una mecedora en movimiento. Revisa todas las recomendaciones en la sección de Precaución.

Usamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. Puedes revisar el detalle en nuestros Términos y Condiciones.